Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026.

1. Vertraglicher Verkäufer

Die auf orawood.com angebotenen Produkte werden von Wenzhou Yihong Playground Equipment Co., Ltd., China, unter der Marke ORAWOOD verkauft.

Kundenservice: support@orawood.com
WhatsApp: +33 7 52 07 42 18
Europa-Geschäft: SAS FLY, Frankreich.

2. Produkte

Die wesentlichen Eigenschaften, Maße, Preise und die Verfügbarkeit stehen auf der jeweiligen Produktseite. ORAWOOD Leuchten werden aus natürlichem, massivem Kiefernholz von Hand gefertigt. Maserung, Farbtöne und kleine Unterschiede der Oberfläche variieren von Stück zu Stück und stellen keinen Mangel dar.

3. Preise

Preise und Währung werden entsprechend dem gewählten Markt angezeigt. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich anfallender Steuern oder Gebühren wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

4. Bestellung und Zahlung

Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung und Versand der Bestellbestätigung verbindlich. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt. ORAWOOD kann eine Bestellung bei offensichtlichem Irrtum, Betrugsverdacht oder Unmöglichkeit der Erfüllung ablehnen oder stornieren.

5. Fertigung und Lieferung

Jede Leuchte wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen von Hand gefertigt. Danach dauert der Transport je nach Land, Lieferadresse und örtlichen Formalitäten in der Regel 3 bis 5 Werktage. Der Standardversand nach Europa und in die USA ist kostenlos, sofern das Lieferziel beim Checkout verfügbar ist. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch den Transportdienst oder örtliche Formalitäten beeinflusst werden.

6. Empfang der Ware

Prüfen Sie bei der Lieferung den Zustand des Pakets und des Produkts. Fotografieren Sie bei Schäden oder Abweichungen das Paket, das Versandetikett und das Produkt und wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer möglichst bald an support@orawood.com.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

Bei einem Fernabsatzkauf haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, ihren Widerruf zu erklären. Senden Sie Ihren Antrag mit Bestellnummer und betroffenen Produkten an support@orawood.com. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, können nach Maßgabe des Gesetzes vom Widerrufsrecht ausgenommen sein. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versand und Rückgabe.

8. Erstattungen

Wird eine Rückgabe angenommen, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb der geltenden Fristen. Sie kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden.

9. Gewährleistung

Die für Verbraucher geltenden zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Wenden Sie sich bei Fragen mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos an support@orawood.com.

10. Nutzung und Sicherheit

Verwenden Sie das Produkt gemäß seiner Anleitung mit einer kompatiblen USB-Stromversorgung mit 5 V, die den Anforderungen des Nutzungsmarktes entspricht. Das USB-Kabel ist enthalten, das Netzteil nicht. Trennen Sie das Produkt vor Reinigung oder Eingriffen vom Strom. Kinder sind entsprechend den Warnhinweisen und der Produktanleitung zu beaufsichtigen.

11. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben. Cookie-Einstellungen können Sie über die Fußzeile ändern.

12. Beschwerden und anwendbares Recht

Richten Sie Beschwerden zunächst an support@orawood.com. Diese Bedingungen unterliegen dem auf den Verkäufer anwendbaren Recht. Zwingende Schutzvorschriften, die Verbrauchern im Land ihres Wohnsitzes zustehen, bleiben unberührt.